Predmet nabave su usluge godišnjeg održavanja amqm sustava (automatic mail quality measurement, odnosno sustav za automatsku kontrolu kvalitete), što obuhvaća usluge kako slijedi: - usluge osnovnog održavanja amqm sustava, - usluge nadzora i praćenja amqm sustava, hotline-a i analize grešaka, - usluge tehničke podrške i održavanje software-a, - usluge tehničke podrške održavanja hardware-a, - prijenos podataka, - servisna podrška prilikom zamjene/premještanja/dodavanja/uklanjanja opreme, a sve sukladno detaljnom opisu, vrstama i količinama određenim u opisu predmeta nabave u dijelu g. i troškovniku u dijelu h. dokumentacije o nabavi.